quinta-feira, 21 de agosto de 2008

Série dos 3 artigos e artigo científico no portal da SBGC

Prezados Colegas,

Visando facilitar a leitura e a disponibilidade dos meus artigos on-line, a série de 3 artigos mais o artigo científico sobre GC e CRM estão disponíveis no portal da SBGC no formato PDF.

Seguem os links para acesso:

Série dos 3 artigos:

- As faces da inteligência: como direcionar a sua organização e definir o perfil profissional
http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000930

- Inteligência empresarial: muito além do BI
http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000931

- Mercados preditivos: uma ferramenta essencial para vencer em mercados altamente competitivos
http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000932


ARTIGO CIENTÍFICO: GC E CRM

- Uma visão da gestão de relacionamento com clientes no contexto da gestão do conhecimento

Trabalho científico aprovado pelos Comitês Acadêmicos dos Congressos CLADEA 2003 (Lima-Peru) e KM Brasil 2003 (São Paulo-SP). Artigo apresentado e publicado nos anais dos congressos.

http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000933


SDS,

Daniela Ramos Teixeira
www.linkedin.com/in/dteixeira
http://dramos-teixeira.blogspot.com

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